Återbetalningspolicy

Vi tillämpar en returpolicy på 14 dagar. Detta innebär att du har 14 dagar från att du mottagit varan på dig att begära en retur.

Om du utnyttjar din ångerrätt får du naturligtvis dina pengar tillbaka. Undantagna från ångerrätten är schampo, läppstift och annan kosmetika där förseglingen har brutits efter leverans. Av hälsoskyddsskäl kan dessa produkter inte returneras när förseglingen är bruten. Förutom om du har packat upp eller använt produkten endast i den utsträckning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. I sådant fall ansvarar du för eventuell värdeminskning. Hur långt får du gå för att fastställa art, egenskaper och funktion? Utgångspunkten är att du bara får hantera och inspektera varan så som du skulle göra i en fysisk butik. Vi kan inte acceptera en retur om varan kommer tillbaka skadad, skickas utan originalförpackning, är använd eller öppnad så att förseglingen är bruten.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@jewelbeauty.nl.

När din retur har godkänts skickar vi en returetikett med instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att en retur har begärts accepteras inte.

Återbetalning
När vi har tagit emot och inspekterat din retur meddelar vi dig och informerar om den har godkänts. Vid godkännande återbetalas du automatiskt inom tio arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden. Tänk på att bank eller kortutgivare kan behöva tid för att behandla återbetalningen. Kontakta oss på info@jewelbeauty.nl om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan returen godkändes.