Rättsligt meddelande

Allmänna Villkor Jewel Beauty

Introduktion

Här nedanför hittar du våra allmänna villkor. Dessa är alltid tillämpliga när du använder vår webbplats eller gör en beställning via vår webbplats. Allmänna villkoren innehåller viktig information för dig som köpare. Läs därför igenom dem noggrannare. Vi rekommenderar dig att spara eller skriva ut dessa villkor så att du kan läsa igenom dem vid ett senare tillfälle.

Artikel 1. Definitioner

1.1. Consument: Een natuurlijk persoon die handelt buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten om.

1.2. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten, digitale inhoud (al dan niet via toegang daartoe) en/of diensten aanbiedt aan consumenten.

1.3. Avtal: Ett avtal där konsumenten får produkter som levereras av företagaren eller av en tredje part på grundval av ett avtal mellan företagaren och den tredje parten i samband med ett avtal på distans.

1.4. Dag är kalenderdag.

1.5. Ångertid: Tidsperioden på fjorton kalenderdagar, räknat från den dag då konsumenten har mottagit produkten eller produkterna, under vilken han eller hon kan utöva ångerrätten.

1.6. Ångerrätt: Rätten för konsumenten att inom ångertiden upplösa avtalet på distans utan att ange någon orsak.

1.7. Avtal på distans: Ett avtal mellan företagaren och konsumenten som ingås inom ett organiserat system för försäljning av produkter på distans, där endast eller delvis kommunikationsmedel på distans används fram till dess att avtalet sluts.

1.8. Beständig datormedium: Alla medel, inklusive e-post, som möjliggör för konsumenten eller företagaren att lagra information som är avsedd för dem på ett sätt som gör det möjligt att i framtiden komma åt och reproducera informationen oförändrad.

 

Artikel 2. Företagarens identitet

1.1. Dessa allmänna villkor hanteras av företagaren:

Jewel Beauty KvK-nummer 98444727 Momsregistreringsnummer: NL005332157B52

 

Artikel 3. Tillämpbarhet

3.1. Dessa allmänna villkor är tillämpliga på alla erbjudanden från företagaren, på varje beställning från konsumenten samt på alla avtal på distans mellan företagaren och konsumenten.

3.2. Innan avtalet på distans sluts kommer texten för dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten.

3.3. Om avtalet på distans att slutas elektroniskt kan – i avvikelse från föregående punkt – texten för dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt innan avtalet sluts, på ett sätt som möjliggör för konsumenten att enkelt spara villkoren på ett beständigt datormedium. Om det inte rimligtvis är möjligt att tillhandahålla allmänna villkor på detta sätt, anges innan avtalet sluts var villkoren kan ses elektroniskt och att de, på begäran av konsumenten, kommer att skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt.

3.4. Konsumenten är skyldiga att godkänna allmänna villkoren innan avtalet sluts. Utan detta godkännande kommer inget avtal att träda i kraft. Att göra en beställning via webbutiken och markera förklaringen ”Jag godkänner de allmänna villkoren” räknas som ett explicit godkännande av de Allmänna Villkoren.

 

Artikel 4. Erbjudandet

4.1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är kopplat till specifika villkor, anges detta tydligt i erbjudandet.

4.2. Erbjudandet innehåller en så komplett och exakt beskrivning av produkterna som möjligt, så att konsumenten kan bedöma dem korrekt. Bilder är en trogen återgivning av produkter, tjänster och/eller digitalt innehåll. Uppenbara fel i erbjudandet binder inte företaget.

4.3. Varje erbjudande ger tydlig information om rättigheter och skyldigheter.

 

Artikel 5. Avtalet

5.1. Avtalet träder i kraft så snart konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de tillhörande villkoren.

5.2. Om konsumenten accepterar erbjudandet elektroniskt, bekräftar företaget detta omedelbart på samma sätt.

5.3. Om avtalet sluts elektroniskt vidtar företaget lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa den elektroniska dataöverföringen och garantera en säker webbmiljö.

5.4. Senast vid leverans får konsumenten all relevant information skriftligt eller i digital form.

5.5. Företaget är berättigat, inom gränserna av lagen, att inhämta information om konsumentens kreditvärdighet och kan på grundval av detta avvisa beställningar eller ansökningar.

 

Artikel 6. Ångerrätt

6.1. Konsumenten har rätt att upplösa ett avtal gällande köp av en produkt inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon orsak.

6.2. Om den lagstadgade informationen inte har tillhandahållits, förlängs ångertiden till maximalt 12 månader efter slutet av den ursprungliga ångertiden.

6.3. Om företaget ändå tillhandahåller den nödvändiga informationen inom denna förlängda period, löper ångertiden ut 14 dagar efter det att konsumenten har mottagit denna information.

 

Artikel 7. Konsumentens skyldigheter under ångerperioden

7.1. Under ångerperioden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Konsumenten bör inte packa upp eller använda produkten, eftersom detta hindrar företaget från att sälja produkten igen.

7.2. Konsumenten är ansvarig för eventuell minskning av produktens värde som är resultatet av hantering som går utöver vad som är tillåtet.

 

Artikel 8. Utövande av ångerrätten och dess kostnader

8.1. Om konsumenten utövar sin ångerrätt, meddelar denne detta inom ångerperioden via formuläret eller på annat tydligt sätt till företaget.

8.2. Inom 14 dagar efter detta meddelande returnerar konsumenten det oanvända produkten, eller överlämnar den till företaget (eller dess ombud), om inte företaget har erbjudit sig att hämta den. Returfristen anses i varje fall ha följts om produkten har skickats innan ångerperioden löpt ut.

8.3 Produkten, inklusive alla tillbehör, måste skickas tillbaka i sitt ursprungliga skick och förpackning, enligt de rimliga och tydliga instruktionerna från företaget.

8.4 Både risken och bevisbördan ligger hos konsumenten.

8.5 Återskickningskostnaderna är för konsumentens räkning, om inte annat anges.

 

Artikel 9. Företagets skyldigheter vid återkallelse

9.1 Om företaget gör det möjligt att återkalla via elektronisk väg, bekräftar han mottagandet direkt.

9.2 Företaget återbetalar alla konsumentbetalningar, inklusive eventuella leveranskostnader, så snart som möjligt och senast inom 14 dagar efter återkallelsemeddelandet. Han får vänta med återbetalning tills produkten har tagits emot och kontrollerats, om inte företaget själv hämtar produkten.

9.3 Eventuella extra kostnader för en dyrare leveransmetod än standardmetoden kommer inte att återbetalas.

9.4 Företaget använder samma betalningsmedel för återbetalning som konsumenten har använt, om inte konsumenten godkänner ett annat betalningsmedel.

 

Artikel 10. Undantag från återkallelserätt

10.1 Företaget kan utesluta vissa produkter och tjänster från återkallelserätten, förutsatt att detta tydligt anges i erbjudandet eller i god tid innan avtalet sluts.

10.2. Produkter som snabbt försämras eller har en begränsad hållbarhet.

10.3. Förseglade produkter som av hygieniska eller hälsomässiga skäl inte lämpar sig för återlämnande och vars försegling har brutits efter leverans.

10.4. Produkter som efter leverans på grund av sin natur oåterkalleligt blandats med andra produkter.

 

Artikel 11. Priset

11.1. Konsumenten kan betala de beställda produkterna via IDEAL och kreditkort.

11.2. Alla angivna priser är inklusive moms.

11.3. Prishöjningar inom 3 månader är endast tillåtna vid lagstadgade krav.

11.4. Prishöjningar efter 3 månader är tillåtna om detta har överenskommits; konsumenten får då rätt att avsluta avtalet.

11.5. Produkter med variabla priser får anges som riktpreis.

 

Artikel 12. Uppfyllelse och extra garanti

12.1. Företagaren garanterar att produkterna uppfyller avtalet, angivna specifikationer, rimliga kvalitetskrav och lagstadgade föreskrifter.

12.2. En extra garanti från företagaren, underleverantör, tillverkare eller importör inskräper inte konsumentens lagstadgade rättigheter vid brist från företagarens sida.

12.3. Med extra garanti avses varje löfte som går utöver de lagstadgade skyldigheterna vid icke-efterlevnad av avtalet.

 

Artikel 13. Leverans och genomförande

13.1. Leverans sker till den av konsumenten angivna adressen.

13.2. Leverans utförs inom 30 dagar efter beställning, om inte annat har skriftligen överenskommits. Om denna tidsfrist överskrids har konsumenten rätt att upplösa avtalet.

13.3. Risken för skada eller förlust av produkten ligger hos företaget fram till leverans.

13.4. Om konsumenten har angett felaktig leveransadress har företaget rätt att fakturera ytterligare fraktkostnader till konsumenten.

13.5. Om mottagaren av den angivna adressen accepterar paketet, är vi inte skyldiga att leverera ett nytt produkt eller återbetala pengarna (dvs., erhålla ersättning).

 

Artikel 14. Ansvar

14.1. Jewel Beauty är aldrig ansvarig för skador orsakade av produkten, oavsett orsak. Det är helt på eget risk!

14.2. Jewel Beauty är inte ansvarig för några skador, oavsett orsak, som uppstår från felaktigt eller okunnigt bruk av produkterna, det inte följa rekommendationer eller riktlinjer från Jewel Beauty eller tillverkare, eller genom felaktig användning av konsumenten.

14.3. Jewel Beauty är inte ansvarig för skador som uppstår på grund av att konsumenten har gett felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

 

Artikel 15. Klagereglering

15.1. Konsumenten måste ge företaget minst fyra veckor på att lösa klagomålet i samförstånd. Efter denna period uppstår en tvist som faller under tvistlösningsförfarandet.

15.2. Små avvikelser i kvalitet, storlek, vikt, färg, finish, design etc., som anses acceptabla i handeln eller tekniskt sett inte kan undvikas, ger inte anledning till reklamation eller klagomål.

15.3. Klagomål som lämnas in till företaget besvaras inom 14 dagar efter mottagandet. Om mer tid behövs för hanteringen, så bekräftar företaget mottagandet inom denna tidsram och anger när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.

 

Artikel 16. Tvister

16.1 För avtal mellan företaget och konsumenten är endast nederländsk lag tillämplig.