Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Si vous exercez votre droit de rétractation, vous serez bien entendu remboursé. Sont exclus du droit de rétractation le shampooing, le rouge à lèvres et autres cosmétiques dont le scellé a été brisé après la livraison. Pour des raisons de protection de la santé, ces produits ne peuvent être retournés une fois le scellé brisé, sauf si vous avez déballé ou utilisé le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Dans ce cas, vous êtes responsable de toute dépréciation. Jusqu’où pouvez-vous aller pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement ? Le principe est que vous ne pouvez manipuler et inspecter le produit que comme vous le feriez dans un magasin physique. Nous ne pouvons pas accepter un retour s’il nous parvient endommagé, sans l’emballage d’origine, utilisé ou ouvert (scellé brisé).

Pour initier un retour, contactez-nous à info@jewelbeauty.nl.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer le colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Remboursement
Après réception et inspection de votre retour, nous vous en informerons et vous indiquerons s’il est approuvé. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé dans les dix jours ouvrables via le mode de paiement initial. N’oubliez pas que votre banque ou l’émetteur de votre carte peut nécessiter un délai de traitement. Contactez-nous à info@jewelbeauty.nl s’il s’est écoulé plus de 15 jours ouvrables depuis l’approbation.