Política de reembolso

Aplicamos una política de devoluciones de 14 días. Esto significa que dispones de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Si ejerces tu derecho de desistimiento, por supuesto te reembolsaremos el dinero. Quedan excluidos del derecho de desistimiento el champú, el pintalabios y otros cosméticos cuyo precinto se haya roto tras la entrega. Por razones de protección de la salud, estos productos no pueden devolverse una vez roto el precinto, salvo que lo hayas desempaquetado o usado solo en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. En ese caso, serás responsable de la depreciación del producto. ¿Hasta dónde puedes llegar para determinar la naturaleza, características y funcionamiento? La norma es que solo puedes manipular e inspeccionar el producto como lo harías en una tienda física. No podemos aceptar una devolución si el artículo llega dañado, se envía sin su embalaje original, está usado o se ha abierto rompiendo el precinto.

Para iniciar una devolución, contáctanos en info@jewelbeauty.nl.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado la devolución previamente.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos e informaremos si ha sido aprobada. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente en un plazo de diez días hábiles al método de pago original. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta puede tardar en procesarlo. Contáctanos en info@jewelbeauty.nl si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación.