Juridisk meddelelse

Generelle betingelser for Jewel Beauty

Indledning

Herunder finder du vores generelle betingelser. Disse gælder altid, når du bruger eller foretager en ordre via vores hjemmeside. Generelle betingelser indeholder vigtige oplysninger til dig som køber. Læs dem derfor grundigt. Vi anbefaler dig yderligere at gemme eller udskrive disse vilkår, så du kan læse dem igen på et senere tidspunkt.

Artikel 1. Definitioner

1.1. Consument: Een natuurlijk persoon die handelt buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten om.

1.2. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten, digitale inhoud (al dan niet via toegang daartoe) en/of diensten aanbiedt aan consumenten.

1.3. Aftale: En aftale, hvorved forbrugeren får produkter leveret af iværksætteren eller en tredjepart baseret på en aftale indgået mellem iværksætteren og den tredje part i forbindelse med en fjernaftale.

1.4. Dag er kalenderdag.

1.5. Overvejelsestid: Den periode på fjorten kalenderdage, regnet fra den dag, hvor forbrugeren har modtaget produktet eller produkterne, inden for hvilken han eller hun kan udøve retten til fortrydelse.

1.6. Ret til fortrydelse: Forbrugerens ret til at ophæve fjernaftalen uden angivelse af årsag inden for overvejelsestiden.

1.7. Fjernaftale: En aftale mellem iværksætteren og forbrugeren, der kommer i stand inden for et organiseret system til salg af produkter på afstand, hvor der indtil det tidspunkt, hvor aftalen indgås, udelukkende eller også anvendes ét eller flere kommunikationsmidler på afstand.

1.8. Varig datamedium: ethvert medium, herunder også e-mail, der giver forbrugeren eller iværksætteren mulighed for at gemme information, der er rettet direkte til ham, på en måde, der muliggør fremtidig henvendelse og uændret reproduktion af denne information.

 

Artikel 2. Iværksætterens identitet

1.1. Disse generelle betingelser håndteres af iværksætteren:

Jewel Beauty CVR-nummer 98444727 Momsnummer: NL005332157B52

 

Artikel 3. Anvendelse

3.1. Disse generelle betingelser gælder for alle tilbud fra iværksætteren, hver ordre fra forbrugeren og alle fjernaftaler mellem iværksætteren og forbrugeren.

3.2. Før indgåelse af fjernaftalen stilles teksten i disse generelle betingelser til rådighed for forbrugeren.

3.3. Hvis fjernaftalen indgås elektronisk, kan – i afvigelse fra det foregående punkt – teksten i disse generelle betingelser fremlægges for forbrugeren elektronisk før indgåelsen af aftalen, på en måde, der muliggør, at forbrugeren på enkel vis kan gemme vilkårene på et varigt datamedium. Hvis det rimeligvis ikke er muligt at give de generelle betingelser på denne måde, angives det før indgåelsen af aftalen, hvor betingelserne kan ses elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt gratis elektronisk eller på anden måde.

3.4. Forbrugeren er forpligtet til at acceptere de generelle betingelser, før aftalen indgås. Uden denne accept afkommer der ingen aftale. Placering af en ordre via webshoppen og afkrydsning af erklæringen ”Jeg accepterer de generelle betingelser” anses som en eksplicit accept af de Generelle Betingelser.

 

Artikel 4. Tilbuddet

4.1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er knyttet til betingelser, vil dette tydeligt fremgå af tilbuddet.

4.2. Tilbuddet indeholder en så fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af produkterne som muligt, så forbrugeren kan bedømme det godt. Billeder er en trofast repræsentation af produkterne, tjenesterne og/eller digital indhold. Åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.

4.3. Hvert tilbud giver klar information om rettighederne og forpligtelserne.

 

Artikel 5. Aftalen

5.1. Aftalen indgås, så snart forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.

5.2. Hvis forbrugeren accepterer tilbuddet elektronisk, bekræfter iværksætteren dette også med det samme elektronisk.

5.3. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer iværksætteren passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske dataoverførsel og sørger for en sikker webmiljø.

5.4. Senest ved levering modtager forbrugeren al relevant information skriftligt eller i digital form.

5.5. Iværksætteren har ret til, inden for lovens grænser, at indhente oplysninger om forbrugerens kreditværdighed og kan på den baggrund afvise ordrer eller ansøgninger.

 

Artikel 6. Ret til fortrydelse

6.1. Forbrugeren har ret til at ophæve en aftale vedrørende købet af et produkt inden for 14 dage efter modtagelsen uden angivelse af årsag.

6.2. Hvis de lovmæssigt påkrævede oplysninger ikke er blevet givet, forlænges overvejelsesperioden til maksimalt 12 måneder efter udløbet af den oprindelige overvejelsesperiode.

6.3. Hvis iværksætteren alligevel giver de påkrævede oplysninger inden for denne forlængede periode, udløber overvejelsesperioden 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren har modtaget disse oplysninger.

 

Artikel 7. Forbrugerens forpligtelser under overvejelsesperioden

7.1. Under overvejelsesperioden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen forsigtigt. Forbrugeren vil ikke udpakke eller bruge produktet, da dette forhindrer iværksætteren i at sælge produktet igen.

7.2. Forbrugeren er ansvarlig for eventuel værdiforringelse af produktet, som er en følge af en behandling, der går ud over hvad der er tilladt.

 

Artikel 8. Udnyttelse af retten til fortrydelse og dertil hørende omkostninger

8.1. Hvis forbrugeren gør brug af sin ret til fortrydelse, meddeler han dette inden for overvejelsesperioden via standardskjemaet eller på anden klar måde til iværksætteren.

8.2. Inden for 14 dage efter denne meddelelse returnerer forbrugeren det ubrugte produkt, eller overgiver det til iværksætteren (eller denne repræsentant), medmindre iværksætteren har tilbudt at hente det selv. Returneringsperioden er i enhver hændelse opfyldt, hvis produktet sendes før udløbet af overvejelsesperioden.

8.3. Produktet skal returneres, inklusive alle tilbehør, i sin originale tilstand og emballage, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra entreprenøren.

8.4. Både risikoen og bevisbyrden ligger hos forbrugeren.

8.5. Omkostningerne ved returnering er for forbrugeren, medmindre andet er angivet.

 

Artikel 9. Entrepreneurs forpligtelser ved fortrydelse

9.1. Hvis entreprenøren gør det muligt at fortryde via elektronisk vej, bekræfter han modtagelsen straks.

9.2. Entreprenøren refunderer alle betalinger fra forbrugeren, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, så hurtigt som muligt og senest inden for 14 dage efter modtagelsen af fortrydelsesmeddelelsen. Han kan vente med at refundere indtil produktet er modtaget og kontrolleret, medmindre han selv henter produktet.

9.3. Eventuelle ekstra omkostninger for en dyrere leveringsmetode end standardmetoden refunderes ikke.

9.4. Entreprenøren bruger samme betalingsmiddel til refusion som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren accepterer et andet betalingsmiddel.

 

Artikel 10. Undtagelser fra fortrydelsesretten

10.1. Entreprenøren kan udelukke visse produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, forudsat dette tydeligt er nævnt i tilbuddet eller rettidigt før aftalens indgåelse.

10.2. Produkter, der hurtigt bliver dårlige eller har en begrænset holdbarhed.

10.3. Forseglede produkter, som af hygiejniske eller sundhedsrelaterede årsager ikke er egnet til returnering, og hvis forsegling er blevet brudt efter leveringen.

10.4. Produkter, der efter levering på grund af deres natur uigenkaldeligt er blandet med andre produkter.

 

Artikel 11. Prisen

11.1. Forbrugeren kan betale de bestilte produkter via IDEAL og kreditkort.

11.2. Alle nævnte priser er inklusive moms.

11.3. Prisstigninger inden for 3 måneder er kun tilladt ved lovbestemte forskrifter.

11.4. Prisstigninger efter 3 måneder er tilladt, hvis dette er aftalt; forbrugeren kan derefter ophæve aftalen.

11.5. Produkter med variable priser må annonceres som vejledende priser.

 

Artikel 12. Overholdelse og ekstra garanti

12.1. Iværksætteren garanterer, at produkterne opfylder aftalen, angivne specifikationer, rimelige kvalitetskrav og lovforskrifter.

12.2. En ekstra garanti fra iværksætteren, underleverandør, producent eller importør berører ikke forbrugerens lovlige rettigheder ved mangler fra iværksætteren.

12.3. Med ekstra garanti menes enhver aftale, der går ud over de lovlige forpligtelser ved ikke-overholdelse af aftalen.

 

Artikel 13. Levering og udførelse

13.1. Levering sker på den af forbrugeren angivne adresse.

13.2. Levering finder sted inden for 30 dage efter ordren, medmindre andet er skriftligt aftalt. Ved overskridelse af denne periode har forbrugeren ret til at ophæve aftalen.

13.3. Risikoen for skade eller tab af produktet ligger hos iværksætteren indtil det leveres.

13.4. Hvis forbrugeren har angivet en forkert leveringsadresse, har iværksætteren ret til at fakturere de ekstra forsendelsesomkostninger til forbrugeren.

13.5. Hvis beboeren af den angivne adresse accepterer pakken, er vi ikke forpligtet til at levere et nyt produkt eller refunderer pengene (dvs., kompensere dig).

 

Artikel 14. Ansvar

14.1. Jewel Beauty er aldrig ansvarlig for skader opstået på grund af produktet, uanset årsagen. Det er helt på eget ansvar!

14.2. Jewel Beauty er ikke ansvarlig for eventuelle skader, uanset årsagen, der skyldes forkert eller ukvalificeret brug af produkterne, manglende overholdelse af anbefalinger eller retningslinjer fra Jewel Beauty eller producent, eller forkert brug fra forbrugerens side.

14.3. Jewel Beauty er ikke ansvarlig for skader, der opstår, fordi forbrugeren har givet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.

 

Artikel 15. Reklamationsprocedure

15.1. Forbrugeren skal give iværksætteren mindst 4 ugers tid til at løse klagen i fælles konsultation. Efter denne periode opstår en konflikt, der falder ind under tvistbilæggelsesordningen.

15.2. Små afvigelser i kvalitet, størrelse, vægt, farve, finish, design osv., som i handelen anses for acceptable eller teknisk uundgåelige, giver ikke grundlag for reklamation eller klage.

15.3. Klager, der indgives hos virksomheden, besvares inden for 14 dage efter modtagelse. Hvis der er brug for mere tid til behandling, bekræfter virksomheden modtagelsen inden for denne periode og angiver, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.

 

Artikel 16. Tvister

16.1 For aftaler mellem virksomheden og forbruger gælder udelukkende hollandsk ret.