Polityka zwrotu kosztów

Stosujemy 14-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że po otrzymaniu artykułu masz 14 dni na zgłoszenie zwrotu.

Jeżeli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, oczywiście otrzymasz zwrot pieniędzy. Z prawa odstąpienia wyłączone są szampony, szminki i inne kosmetyki, których zabezpieczenie zostało naruszone po dostawie. Produkty te ze względów ochrony zdrowia nie nadają się do odesłania, jeżeli zabezpieczenie zostało zerwane. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy produkt został rozpakowany lub użyty w stopniu wykraczającym poza to, co jest konieczne do ustalenia cechy, właściwości i działania produktu. W takim przypadku odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu. Jak daleko możesz się posunąć, aby ustalić cechy, właściwości i działanie? Zasadniczo możesz jedynie obchodzić się z produktem i go oglądać tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Krótko mówiąc, nie możemy przyjąć zwrotu, jeśli produkt wróci do nas uszkodzony (prosimy o zwrot produktu odpowiednio zapakowanego). Nie będą przyjmowane zwroty wysłane bez oryginalnego opakowania. Nie będą przyjmowane produkty używane. Nie będą przyjmowane produkty otwarte, jeżeli plombą/sealem produktu została naruszona.

Aby rozpocząć proces zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@jewelbeauty.nl.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy etykietę zwrotną wraz z instrukcjami, jak i gdzie wysłać paczkę. Artykuły odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@jewelbeauty.nl.

Zwrot płatności
Gdy otrzymamy i skontrolujemy Twój zwrot, powiadomimy Cię o tym oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Po zatwierdzeniu zwrot zostanie dokonany automatycznie w ciągu dziesięciu dni roboczych za pośrednictwem pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że bank lub operator karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.
Skontaktuj się z nami pod adresem info@jewelbeauty.nl, jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu, gdy zatwierdziliśmy Twój zwrot.