Refusjonspolicy

Vi har 14 dagers returrett. Det betyr at du har 14 dager fra du mottar varen til å be om retur.

Dersom du benytter angreretten, får du naturligvis pengene tilbake. Sjampo, leppestift og annen kosmetikk der forseglingen er brutt etter levering, er unntatt fra angreretten. Av hensyn til helsevern kan slike produkter ikke returneres når forseglingen er brutt. Med mindre du har pakket ut eller brukt varen bare i den grad som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. I så fall er du ansvarlig for eventuell verdireduksjon. Hvor langt kan du gå for å fastslå art, egenskaper og funksjon? Utgangspunktet er at du kun kan håndtere og inspisere varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Vi kan ikke godta retur som kommer skadet, sendes uten originalemballasjen, er brukt eller åpnet slik at forseglingen er brutt.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@jewelbeauty.nl.

Når returen er akseptert, sender vi en returfraktseddel med instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten at retur er forespurt på forhånd, blir ikke akseptert.

Refundering
Når vi har mottatt og inspisert returen, varsler vi deg og forteller om den er godkjent. Ved godkjenning blir du automatisk refundert innen ti virkedager via den opprinnelige betalingsmåten. Husk at bank eller kortutsteder kan bruke tid på å behandle tilbakebetalingen. Kontakt oss på info@jewelbeauty.nl hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent.