Juridisk varsel
Generelle vilkår Jewel Beauty
Innledning
Nedenfor finner du våre generelle betingelser. Disse gjelder alltid når du bruker eller plasserer en bestilling via vår nettside. De generelle betingelsene inneholder viktig informasjon for deg som kjøper. Les dem derfor nøye. Vi anbefaler deg å lagre eller skrive ut disse betingelsene, slik at du kan se over dem igjen senere.
Artikkel 1. Definisjoner
1.1. Consument: Een natuurlijk persoon die handelt buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten om.
1.2. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten, digitale inhoud (al dan niet via toegang daartoe) en/of diensten aanbiedt aan consumenten.
1.3. Avtale: En avtale der forbrukeren, i forbindelse med en avtale på avstand, får produkter levert av entreprenøren eller av en tredje part på grunnlag av en avtale inngått mellom entreprenøren og denne tredjeparten.
1.4. Dag er kalenderdag.
1.5. Betenkningstid: Tidsperioden på fjorten kalenderdager, regnet fra dagen da forbrukeren mottok produktet eller produktene, hvor han eller hun kan utøve retten til å trekke seg fra avtalen.
1.6. Returrett: forbrukerens rett til å oppheve avtalen på avstand uten å oppgi årsak innen betenkningstiden.
1.7. Avtale på avstand: en avtale mellom entreprenøren og forbrukeren som blir inngått innenfor et organisert system for salg av produkter på avstand, hvor det kun eller også brukes ett eller flere kommunikasjonsmidler på avstand fram til avtalen blir inngått.
1.8. Varig datamedium: ethvert middel, inkludert e-post, som gjør det mulig for forbrukeren eller entreprenøren å lagre informasjon som er rettet direkte til ham på en måte som gjør fremtidige konsultasjoner og uendret reproduksjon av denne informasjonen mulig.
Artikkel 2. Entreprenørens identitet
1.1. Disse generelle vilkårene håndheves av entreprenøren:
Jewel Beauty KvK-nummer 98444727 MVA-nummer: NL005332157B52
Artikkel 3. Anvendelighet
3.1. Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra entreprenøren, hver bestilling fra forbrukeren, og alle avtaler som inngås på avstand mellom entreprenøren og forbrukeren.
3.2. Før den avtalen på avstand inngås, blir teksten til disse generelle vilkårene gjort tilgjengelig for forbrukeren.
3.3. Hvis avtalen på avstand blir inngått elektronisk, kan – i avvik fra det foregående punktet – teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk før avtalen blir inngått, på en måte som gjør det mulig for forbrukeren å enkelt lagre vilkårene på et varig datamedium. Hvis det ikke er rimelig mulig å gjøre de generelle vilkårene tilgjengelige på denne måten, vil det før avtalen inngås bli angitt hvor vilkårene kan sees elektronisk, og at de vil bli sendt til forbrukeren gratis elektronisk eller på annen måte på forbrukerens forespørsel.
3.4. Forbrukeren er forpliktet til å akseptere vilkårene før avtalen inngås. Uten denne aksepten blir det ingen avtale. Å plassere en bestilling via nettbutikken og å huke av erklæringen «Jeg godtar vilkårene» betraktes som eksplisitt aksept av vilkårene.
Artikkel 4. Tilbudet
4.1. Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er knyttet til betingelser, vil dette bli tydelig angitt i tilbudet.
4.2. Tilbudet inneholder en så fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene som mulig, slik at forbrukeren kan vurdere dem godt. Bilder er en troverdig fremstilling av produktene, tjenester og/eller digital innhold. Åpenbare feil i tilbudet binder ikke entreprenøren.
4.3. Hvert tilbud gir klar informasjon om rettighetene og forpliktelsene.
Artikkel 5. Avtalen
5.1. Avtalen inngås så snart forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de vedlagte betingelsene.
5.2. Dersom forbrukeren aksepterer tilbudet på elektronisk vei, bekrefter entreprenøren dette umiddelbart også elektronisk.
5.3. Hvis avtalen inngås elektronisk, iverksetter entreprenøren passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk dataoverføring og sørger for en sikker nettmiljø.
5.4. Senest ved levering mottar forbrukeren all relevant informasjon skriftlig eller i digital form.
5.5. Entreprenøren har rett, innenfor lovens rammer, til å innhente informasjon om forbrukerens kredittverdighet og kan på bakgrunn av dette avslå bestillinger eller søknader.
Artikkel 6. Angreperioden
6.1. Forbrukeren har rett til å oppheve en avtale om kjøp av et produkt innen 14 dager etter mottak uten å oppgi grunner.
6.2. Hvis den juridisk pålagte informasjonen ikke er gitt, forlenges angreperioden til maksimalt 12 måneder etter slutten av den opprinnelige angreperioden.
6.3. Hvis entreprenøren likevel gir den nødvendige informasjonen innen denne forlengete perioden, utløper angreperioden 14 dager etter den dagen forbrukeren mottok denne informasjonen.
Artikkel 7. Forbrukerens forpliktelser under angreperioden
7.1. Under angreperioden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen forsiktig. Forbrukeren skal ikke pakke ut eller bruke produktet, da dette hindrer entreprenøren i å selge produktet på nytt.
7.2. Forbrukeren er ansvarlig for eventuell verdiavvikling av produktet som følge av håndtering som går utover det tillatte.
Artikkel 8. Utøvelse av angreretten og kostnadene ved dette
8.1. Hvis forbrukeren utøver sin angrerett, varsler han dette innen angreperioden via standardskjemaet eller på annen klar måte til entreprenøren.
8.2. Innfristen 14 dager etter denne meldingen returnerer forbrukeren det ubrukte produktet, eller overleverer det til entreprenøren (eller hans representant), med mindre entreprenøren har tilbudt å hente det selv. Returfristen regnes som overholdt hvis produktet sendes før angreperioden utløper.
8.3. Produktet må, inkludert alle tilbehør, returneres i opprinnelig tilstand og emballasje, i henhold til de rimelige og klare instruksjonene fra entreprenøren.
8.4. Både risikoet og bevisbyrden ligger hos forbrukeren.
8.5. Fraktkostnadene ved retur er for forbrukeren, med mindre annet er nevnt.
Artikkel 9. Entrepreneurs plikter ved angrerett
9.1. Hvis entreprenøren gjør det mulig å angre via elektronisk vei, bekrefter han mottaket umiddelbart.
9.2. Entreprenøren refunderer alle betalinger fra forbrukeren, inkludert eventuelle fraktgebyrer, så snart som mulig og senest innen 14 dager etter melding om angrerett. Han kan vente med å refundere til produktet er mottatt og kontrollert, med mindre han selv henter produktet.
9.3. Eventuelle ekstra kostnader for en dyrere leveringsmetode enn standardmetoden blir ikke refundert.
9.4. Entreprenøren bruker samme betalingsmiddel for tilbakebetaling som forbrukeren har brukt, med mindre forbrukeren godtar et annet betalingsmiddel.
Artikkel 10. Unntak fra angrerett
10.1. Entreprenøren kan utelukke visse produkter og tjenester fra angreretten, forutsatt at dette er tydelig oppgitt ved tilbudet eller på et tidlig tidspunkt før avtalen inngås.
10.2. Produkter som raskt blir dårlige eller har en begrenset holdbarhet.
10.3. Forseglede produkter som av hygieniske eller helsemessige årsaker ikke kan returneres, og hvis forsegling er brudd etter levering.
10.4. Produkter som etter levering på grunn av sin natur er blitt uopprettelig blandet med andre produkter.
Artikkel 11. Prisen
11.1. Forbrukeren kan betale de bestilte produktene via IDEAL og kredittkort.
11.2. Alle nevnte priser inkluderer mva.
11.3. Prisøkninger innen 3 måneder er bare tillatt ved lovfestede regler.
11.4. Prisøkninger etter 3 måneder er tillatt hvis dette er avtalt; forbrukeren kan da oppheve avtalen.
11.5. Produkter med variable priser kan tilbys som anbefalte priser.
Artikkel 12. Oppfyllelse og ekstra garanti
12.1. Entreprenøren garanterer at produktene oppfyller avtalen, angitte spesifikasjoner, rimelige kvalitetskrav og lovfestede bestemmelser.
12.2. En ekstra garanti fra entreprenør, underleverandør, produsent eller importør svekker ikke forbrukerens lovfestede rettigheter ved mangler fra entreprenørens side.
12.3. Med ekstra garanti menes enhver forpliktelse som går utover de lovfestede kravene ved brudd på avtalen.
Artikkel 13. Levering og utførelse
13.1. Levering skjer til adressen som forbrukeren har oppgitt.
13.2. Levering foregår innen 30 dager etter bestilling, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved overskridelse av denne fristen har forbrukeren rett til å oppheve avtalen.
13.3. Risikoen for skade eller tap av produktet ligger hos entreprenøren inntil leveringsøyeblikket.
13.4. Hvis forbrukeren har oppgitt feil leveringsadresse, har entreprenøren rett til å fakturere de ekstra fraktkostnadene til forbrukeren.
13.5. Hvis beboeren på den oppgitte adressen aksepterer pakken, er vi ikke forpliktet til å levere et nytt produkt eller refundere pengene (og dermed kompensere deg).
Artikkel 14. Ansvar
14.1. Jewel Beauty er aldri ansvarlig for skader som oppstår på grunn av produktet, uavhengig av årsaken. Det er helt på eget ansvar!
14.2. Jewel Beauty er ikke ansvarlig for noen skader, uansett årsak, som skyldes feilaktig eller ukunnskapelig bruk av produktene, ikke etterlevelse av Jewel Beautys eller produsentens anbefalinger eller retningslinjer, eller gjennom feil bruk av forbrukeren.
14.3. Jewel Beauty er ikke ansvarlig for skader som oppstår på grunn av at forbrukeren har gitt feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
Artikkel 15. Klageordning
15.1. Forbrukeren må gi entreprenøren minimum 4 uker til å løse klagen i felles avtale. Etter denne perioden oppstår en konflikt som faller under tvistløsningsordningen.
15.2. Små avvik i kvalitet, størrelse, vekt, farge, finish, design osv., som i handelen betraktes som akseptable eller teknisk uunngåelige, gir ikke grunnlag for reklamasjon eller klage.
15.3. Klager som innsendes til entreprenøren besvares innen 14 dager etter mottak. Hvis mer tid trengs for behandling, bekrefter entreprenøren mottaket innen denne tidsfristen og angir når forbrukeren kan forvente et mer utfyllende svar.
Artikkel 16. Tvister
16.1 For avtaler mellom entreprenør og forbruker gjelder utelukkende nederlandske lov.