Käyttöehdot
Jewel Beautyn yleiset ehdot
Johdanto
Alta löydätte yleiset ehtomme. Ne ovat aina voimassa, kun käytätte verkkosivustoamme tai teette tilauksen sen kautta. Yleiset ehdot sisältävät tärkeitä tietoja Teille ostajana. Lukekaa ne huolellisesti. Suosittelemme myös tallentamaan tai tulostamaan nämä ehdot, jotta voitte palata niihin myöhemmin.
Artikla 1. Määritelmät
1.1. Kuluttaja: Luonnollinen henkilö, joka toimii muualla kuin elinkeinonsa, liiketoimintansa, käsityö- tai ammattitoimintansa puitteissa.
1.2. Elinkeinonharjoittaja: Luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa etämyyntinä tuotteita, digitaalista sisältöä (myös käyttöoikeuden kautta) ja/tai palveluja kuluttajille.
1.3. Sopimus: Sopimus, jossa kuluttaja etäsopimuksen puitteissa hankkii tuotteita, jotka toimittaa elinkeinonharjoittaja tai kolmas osapuoli elinkeinonharjoittajan ja tämän kolmannen osapuolen välisen sopimuksen perusteella.
1.4. Päivä tarkoittaa kalenteripäivää.
1.5. Peruuttamisaika: Neljäntoista kalenteripäivän määräaika, joka lasketaan siitä päivästä, jona kuluttaja on vastaanottanut tuotteen tai tuotteet, jonka kuluessa hän voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.
1.6. Peruuttamisoikeus: Kuluttajan oikeus peruuttaa etäsopimus peruuttamisajan kuluessa ilman perusteita.
1.7. Etäsopimus: Sopimus elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä, joka tehdään järjestetyssä etämyyntijärjestelmässä, jossa sopimuksen tekemiseen asti käytetään yksinomaan tai myös yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä.
1.8. Kestävä tietoväline: Mikä tahansa väline, mukaan lukien sähköposti, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitetut tiedot siten, että tiedot ovat myöhemmin helposti saatavilla ja muuttumattomasti toistettavissa.
Artikla 2. Elinkeinonharjoittajan tiedot
1.1. Näitä yleisiä ehtoja soveltaa elinkeinonharjoittaja:
Jewel Beauty KvK-numero 98444727 ALV-tunnus: NL005332157B52
Artikla 3. Soveltamisala
3.1. Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan jokaiseen elinkeinonharjoittajan tarjoukseen, kuluttajan jokaiseen tilaukseen sekä kaikkiin elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin.
3.2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti annetaan kuluttajan saataville.
3.3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, voidaan – poiketen edellisestä kohdasta – näiden yleisten ehtojen teksti toimittaa kuluttajalle ennen sopimuksen tekemistä sähköisesti tavalla, joka mahdollistaa ehtojen helpon tallentamisen kestävälle tietovälineelle. Jos ehtojen toimittaminen tällä tavoin ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan ennen sopimuksen tekemistä, mistä ehdot ovat sähköisesti luettavissa ja että ne toimitetaan kuluttajan pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavoin.
3.4. Kuluttajan on hyväksyttävä yleiset ehdot ennen sopimuksen tekemistä. Ilman tätä hyväksyntää sopimusta ei synny. Tilaus verkkokaupan kautta ja valintaruudun ”Hyväksyn yleiset ehdot” merkitseminen katsotaan yleisten ehtojen nimenomaiseksi hyväksymiseksi.
Artikla 4. Tarjous
4.1. Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai se on ehdollinen, tämä ilmoitetaan selkeästi tarjouksessa.
4.2. Tarjous sisältää mahdollisimman täydellisen ja tarkan kuvauksen tuotteista, jotta kuluttaja voi arvioida ne asianmukaisesti. Kuvat ovat uskollinen esitys tuotteista, palveluista ja/tai digitaalisesta sisällöstä. Ilmeiset virheet tarjouksessa eivät sido elinkeinonharjoittajaa.
4.3. Jokainen tarjous antaa selkeät tiedot oikeuksista ja velvollisuuksista.
Artikla 5. Sopimus
5.1. Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siinä asetetut ehdot.
5.2. Kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa tämän viipymättä myös sähköisesti.
5.3. Jos sopimus tehdään sähköisesti, elinkeinonharjoittaja toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet sähköisen tietojen siirron suojaamiseksi ja huolehtii turvallisesta verkkoympäristöstä.
5.4. Viimeistään toimitushetkellä kuluttaja saa kaikki olennaiset tiedot kirjallisesti tai digitaalisessa muodossa.
5.5. Elinkeinonharjoittajalla on oikeus lain sallimissa rajoissa hankkia tietoja kuluttajan luottokelpoisuudesta ja voi niiden perusteella kieltäytyä tilauksista tai pyynnöistä.
Artikla 6. Peruuttamisoikeus
6.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tuotteen ostoaan koskeva sopimus 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman perusteita.
6.2. Jos lain edellyttämiä tietoja ei ole annettu, peruuttamisaikaa pidennetään enintään 12 kuukautta alkuperäisen peruuttamisajan päättymisestä.
6.3. Jos elinkeinonharjoittaja antaa vaaditut tiedot vielä tämän pidennetyn määräajan kuluessa, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona kuluttaja on vastaanottanut kyseiset tiedot.
Artikla 7. Kuluttajan velvollisuudet peruuttamisaikana
7.1. Peruuttamisaikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Kuluttaja ei saa avata tai käyttää tuotetta, koska se estää elinkeinonharjoittajaa myymästä tuotetta uudelleen.
7.2. Kuluttaja on vastuussa tuotteen mahdollisesta arvon alenemisesta, joka johtuu sallitun käsittelyn ylittävästä käytöstä.
Artikla 8. Peruuttamisoikeuden käyttäminen ja sen kustannukset
8.1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän ilmoittaa siitä elinkeinonharjoittajalle peruuttamisajan kuluessa mallilomakkeella tai muulla selkeällä tavalla.
8.2. Kuluttaja palauttaa käyttämättömän tuotteen 14 päivän kuluessa tästä ilmoituksesta tai luovuttaa sen elinkeinonharjoittajalle (tai tämän valtuutetulle), ellei elinkeinonharjoittaja ole tarjoutunut noutamaan sitä itse. Palautusmääräaikaa on noudatettu, jos tuote on lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä.
8.3. Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa kaikkine tarvikkeineen elinkeinonharjoittajan kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
8.4. Sekä riski että todistustaakka ovat kuluttajalla.
8.5. Palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla, ellei toisin ole ilmoitettu.
Artikla 9. Elinkeinonharjoittajan velvollisuudet peruutustilanteessa
9.1. Jos elinkeinonharjoittaja mahdollistaa peruuttamisilmoituksen tekemisen sähköisesti, hän vahvistaa vastaanoton viipymättä.
9.2. Elinkeinonharjoittaja palauttaa kuluttajan kaikki maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Hän voi odottaa palautusta, kunnes tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, ellei hän nouda tuotetta itse.
9.3. Mahdollisia lisäkustannuksia kalliimmasta kuin vakiotoimitustavasta ei palauteta.
9.4. Elinkeinonharjoittaja käyttää palautuksessa samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti, ellei kuluttaja suostu toiseen maksutapaan.
Artikla 10. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
10.1. Elinkeinonharjoittaja voi sulkea tietyt tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, edellyttäen että tämä on ilmoitettu selkeästi tarjouksessa tai viimeistään ennen sopimuksen tekemistä.
10.2. Tuotteet, jotka pilaantuvat nopeasti tai joilla on rajoitettu säilyvyysaika.
10.3. Sinetöidyt tuotteet, joita ei hygienia- tai terveydensyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on toimituksen jälkeen rikottu.
10.4. Tuotteet, jotka toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi ovat erottamattomasti sekoittuneet muihin tuotteisiin.
Artikla 11. Hinta
11.1. Kuluttaja voi maksaa tilatut tuotteet IDEALilla ja luottokortilla.
11.2. Kaikki hinnat sisältävät alv:n.
11.3. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa ovat sallittuja vain lakisääteisten määräysten perusteella.
11.4. Yli 3 kuukauden jälkeen tehtävät hinnankorotukset ovat sallittuja, jos niin on sovittu; kuluttajalla on tällöin oikeus päättää sopimus.
11.5. Muuttuvahintaisia tuotteita voidaan tarjota ohjehintaan.
Artikla 12. Sopimuksenmukaisuus ja lisätakuu
12.1. Elinkeinonharjoittaja takaa, että tuotteet vastaavat sopimusta, ilmoitettuja eritelmiä, kohtuullisia laatuvaatimuksia ja lain säännöksiä.
12.2. Elinkeinonharjoittajan, tavarantoimittajan, valmistajan tai maahantuojan antama lisätakuu ei rajoita kuluttajan lainmukaisia oikeuksia, jos elinkeinonharjoittaja laiminlyö sopimusvelvoitteensa.
12.3. Lisätakuulla tarkoitetaan mitä tahansa lupausta, joka menee pidemmälle kuin lain mukaiset velvoitteet sopimusrikkomustilanteissa.
Artikla 13. Toimitus ja suoritus
13.1. Toimitus tapahtuu kuluttajan ilmoittamaan osoitteeseen.
13.2. Toimitus tapahtuu 30 päivän kuluessa tilauksesta, ellei kirjallisesti toisin ole sovittu. Tämän määräajan ylittyessä kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus.
13.3. Tuotteen vahingoittumisen tai katoamisen riski on elinkeinonharjoittajalla toimitushetkeen saakka.
13.4. Jos kuluttaja on ilmoittanut virheellisen toimitusosoitteen, elinkeinonharjoittajalla on oikeus veloittaa kuluttajalta tästä aiheutuvat lisätoimituskulut.
13.5. Jos ilmoitetussa osoitteessa asuva henkilö hyväksyy paketin, emme ole velvollisia toimittamaan uutta tuotetta tai palauttamaan rahoja (eli korvaamaan Teitä).
Artikla 14. Vastuu
14.1. Jewel Beauty ei koskaan ole vastuussa tuotteen aiheuttamasta vahingosta, syystä riippumatta. Kaikki tapahtuu täysin omalla vastuullanne!
14.2. Jewel Beauty ei ole vastuussa mistään vahingosta, syystä riippumatta, joka johtuu tuotteiden virheellisestä tai asiantuntemattomasta käytöstä, Jewel Beautyn tai valmistajan suositusten tai ohjeiden noudattamatta jättämisestä tai kuluttajan virheellisestä käytöstä.
14.3. Jewel Beauty ei ole vastuussa vahingosta, joka johtuu siitä, että kuluttaja on antanut virheellisiä tai puutteellisia tietoja.
Artikla 15. Valitukset
15.1. Kuluttajan on annettava elinkeinonharjoittajalle vähintään 4 viikkoa aikaa ratkaista valitus yhteisymmärryksessä. Tämän ajanjakson jälkeen syntyy riita, johon sovelletaan riidanratkaisua.
15.2. Laadussa, koossa, painossa, värissä, viimeistelyssä, muotoilussa jne. ilmenevät pienet poikkeamat, joita pidetään kaupankäynnissä hyväksyttävinä tai joita ei voida teknisesti välttää, eivät anna perustetta reklamaatiolle tai valitukselle.
15.3. Elinkeinonharjoittajalle toimitetut valitukset käsitellään 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos käsittely vaatii enemmän aikaa, elinkeinonharjoittaja vahvistaa vastaanoton tämän ajan kuluessa ja ilmoittaa, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.
Artikla 16. Riidat
16.1 Elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisten sopimusten osalta sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.