Palautuskäytäntö

Meillä on 14 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa, että vastaanotostasi lähtien sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta.

Jos käytät peruutusoikeuttasi, saat tietenkin rahasi takaisin. Peruutusoikeuden ulkopuolelle jäävät kuitenkin shampoo, huulipuna ja muut kosmetiikkatuotteet, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen. Näitä tuotteita ei terveydensuojasyistä ole sopivaa palauttaa, jos sinetti on avattu. Poikkeuksena on tilanne, jossa avaat tai käytät tuotetta enemmän kuin on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Tässä tapauksessa olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta. Kuinka pitkälle voit mennä tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi? Lähtökohtana on, että saat käsitellä ja tarkastella tuotetta vain samalla tavalla kuin tekisit fyysisessä kaupassa. Lyhyesti sanottuna emme voi hyväksyä palautusta, jos tuote palaa meille vahingoittuneena. (Palauta tuote huolellisesti pakattuna). Jos tuotetta lähetetään takaisin ilman alkuperäistä pakkauksesta, jos sitä on käytetty, tai jos pakkaus on avattu ja tuotteen sinetti rikottu, palautusta ei hyväksytä.

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@jewelbeauty.nl.

Kun palautuksesi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautuslähetystarran ja ohjeet siitä, miten ja mihin paketin tulee lähettää. Ilman palautuspyyntöä meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@jewelbeauty.nl.

Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme siitä sinulle ja kerromme, onko palautus hyväksytty. Hyväksytyistä palautuksista hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle kymmenen työpäivän kuluessa. Huomioithan, että pankin tai luottokorttiyhtiön käsittely voi viedä vielä aikaa ennen kuin rahat näkyvät tilillä.
Ota yhteyttä osoitteeseen info@jewelbeauty.nl, jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 työpäivää.